Во Avtodelovi Foxy сакаме секој купувач да добие соодветен автодел и јасни информации за условите за купување.
1. Откажување на барање
Испраќањето барање преку веб-страницата не претставува автоматски потврдена нарачка.
Можете да се откажете од барањето пред да ја прифатите конечната понуда, без обврска за купување.
2. Откажување на потврдена нарачка
Доколку сакате да откажете веќе потврдена нарачка, контактирајте нè што е можно поскоро на 072 237 715.
Ќе ве информираме за статусот на нарачката и можностите за откажување, во согласност со применливите законски права.
3. Враќање на производ
Купувачите ги имаат правата на повлекување од договор склучен на далечина, кога тие се применливи согласно закон.
За производите за кои постои законско право на повлекување, се применуваат законските рокови и услови.
Пред враќање, контактирајте нè за информации за постапката и адресата за враќање.
4. Погрешен или оштетен дел
Доколку добиете погрешен, оштетен или неисправен автодел, контактирајте нè што е можно поскоро.
Наведете го бројот на нарачката, описот на проблемот и, доколку е можно, приложете фотографии.
Ќе го разгледаме случајот и ќе постапиме во согласност со вашите законски права.
5. Рекламации
Можете да поднесете рекламација доколку испорачаниот производ не одговара на договореното или има недостаток.
Рекламациите се разгледуваат согласно применливите прописи за заштита на потрошувачите.
6. Поврат на средства
Кога постои основ за поврат на средства, начинот и рокот на враќање се определуваат согласно применливите законски правила и конкретните околности.
7. Трошоци за враќање
Трошоците за враќање зависат од причината за враќањето и применливите законски одредби.
Пред организирање на враќањето ќе добиете информации за постапката и евентуалните трошоци што законски може да бидат на ваш товар.
8. Контакт
За откажување, враќање или рекламација, контактирајте нè на 072 237 715.